৯৯৯ এ কল দিয়ে সময়মতো সেবা পাওয়া যাচ্ছে না কেন?

জাতীয় জরুরি হেল্পলাইন ৯৯৯। বাংলাদেশের যে কোনো প্রান্তে যে কেউ যে কোনো ধরনের বিপদে পড়লে এই নম্বরে কল করলে মুহূর্তেই সেবা পৌঁছে যাওয়ার কথা। বাংলাদেশের এই জরুরি সেবার সহায়তা পৌঁছাতে গড়ে সময় লাগে মোটামুটি ১৫-২০ মিনিট, ক্ষেত্র বিশেষে পার হয়ে যায় ঘণ্টার পর ঘণ্টা।

যেখানে প্রতিটি মুহূর্ত অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং শুধু বিপদের সময়েই মানুষ এই নম্বরের শরণাপন্ন হন, সেখানে কেন এ সেবাদানে পিছিয়ে বাংলাদেশ?

স্ট্রেইট ফ্রম স্টার নিউজরুমে ৯৯৯ ইমারজেন্সি সার্ভিস নিয়ে মোহাম্মদ আল-মাসুম মোল্লার সঙ্গে আলোচনায় আছেন দ্য ডেইলি স্টারের সিনিয়র রিপোর্টার শরিফুল ইসলাম।