ভারতগামী যাত্রীদের কাছ থেকে টার্মিনাল ফি নেওয়া হচ্ছে, অথচ বিশ্রামাগার বা টয়লেট ব্যবহারের ব্যবস্থা নেই বেনাপোল আন্তর্জাতিক প্যাসেঞ্জার টার্মিনালে।